Health Card Renewal

헬스카드가 expire되었다!

Covid 19이 기승을 부리는 이 난리통에 우리 가족의 Health Card가 Expire되었다는 청천벽력 같은 소식이 들려왔다.

오마이갓!

분명 올 3월에 헬스카드를 리뉴얼 했는데 어찌된 일이지?

Health Service에 전화를 해서 확인을 해야 하는데 간단한 질문과 대답으로만 이 곳에서 버티고 있는 내가 장황하게 상황을 설명하고 상대방의 장황한 설명을 또 알아 들어야 하는 난감한 상황이 된 것이다.

Expire될 이유가 없는데 expire가 되었다니 확인을 해봐야 겠는데 이놈의 영어 때문에 걱정이 이만저만 아니다.

나는 새로 신청한 비자의 처리가 늦어져 기존 비자의 기간이 지났음에도 아직 비자가 나오지 않은 상태이다. 그냥 체류하는 것은 문제가 없지만 헬스케어는 제공받지 못한다.

다행스럽게 나 말고 다른 식구들은 모두 나보다 먼저 퍼밋이 연장된 상태이기에 정상적인 헬스서비스를 받을 수 있어서 나만 조심하자 하고 있었는데 이번에 아이들 독감예방접종을 하면서 알게 되었다.

캐나다는 시민권자 뿐만 아니라 영주권, 비자를 소지하고 체류하는 모든 사람에게 무상으로 의료서비스를 제공한다.

간단한 병원진료, 내시경이나 기타 검사, 수술 등 모든 의료서비스가 무상이다. 물론 한국처럼 훌륭한(??) 병원 서비스는 기대할 수 없지만 과하지 않은 적당한 병원진료는 받을 수 있다.

만약 헬스카드가 없다면?

만약 헬스카드가 없이 병원진료를 받고 수술이나 입원을 해야 한다면 상상을 초월한 진료비 영수증을 받아 들게 된다.

이번 여름, 우리와 비슷한 프로세스를 밟고 있는 아는 분의 아이가 맹장 진단을 받고 수술을 받고 하루 입원하고 퇴원했다.

불행히도 이 가족의 비자도 연장이 늦게 되어 헬스카드가 없는 상태였다.

이 가족이 받아 든 맹장수술비와 1일치 입원비 청구서는 만 불이 훨씬 넘었다.

헬스카드를 다시 만들었다.

아는 지인의 도움을 받아 헬스 서비스에 전화를 걸었다.

20여분 정도 기다리니(이곳에서는 관공서에 전화할 일이 있으면 전화 후 기본 20~30분간은 기다려야 통화가 된다) 직원과 전화 연결이 되었고 우리의 사정을 이야기 했다.

아직 한국의 때를 다 벗지 못해 오랜 기다림에 짜증이 났지만 통화된 직원의 친절함에 마음이 좀 풀렸다.

한국은 대체로 빠른 전화 연결은 되지만 성의 없고 영혼 없는 친절 상 담이라면 이곳은 연결은 비교할 수 없을 정도로 더디지만 문제를 해결해 주려는 성의 있는 상담이 있는 것 같다..

일장일단이 있지만 그래도 고르라면 친절하고 더디지만 성의 있는 상담편이 더 좋지 않을까 생각한다.

우리 가족의 헬스카드의 문제점을 확인해보니 내 퍼밋이 expire되면서 내 아래로 등록되어 있던 아이들과 심여사의 헬스카드도 같이 expire가 되었다고 한다.

나야 기간이 종료되었으니 당연하지만 심여사와 아이들은 새 비지를 받아 헬스카드를 다시 만들었는데도 expire가 된 것이었다.

친절한 직원의 심여사와 아이들의 헬스카드는 바로 살아났고 내 비자도 퍼밋을 신청중임으로 연장해주겠다고 한다.

만약 영주권이나 워크퍼밋을 신청중에 있다면 파일넘버나 접수한 영수증으로 헬스카드를 일정기간 연장해준다고 듣긴 했었다. 하지만 어떤 Registry에서는 해주고 어디선 안해주기도 한다는등 이런저런 말들이 많아서 나는 그냥 새 비자나 영주권 나올때까지 몸이나 사리고 있자하고 있었는데 내 헬스카드까지 살려준다니 웬지 횡재한 느낌이 들었다.

헬스카드 살아난 기념으로 나도 독감 예방접종이나 맞아 볼까나.

캐나다의 헬스 서비스

많은 사람들이 캐나다의 좋은 점으로 생각하는 것 중 하나인 무상의료인 것 같다.

처음에 캐나다에 와서 병원 진료를 받은 후 수납처를 거치지 않고 그냥 나오는 것이 정말 어색했었다.

물론 아직까지도 패밀리 닥터나 Lap같은 곳에서 진료받고 그냥 나오려면 웬지 어색해서 “우리 그냥 가도 돼?” 라는 말을 항상 서로 하면서 나오곤 한다.

응급실을 가던지 수술을 받던지 모두 무료이다. 그렇지만 엄청난 대기시간을 감수해야 한다.

내시경 검사를 예약했다면 기본 1년은 기다려야 한다.

맹장으로 입원을 하더라도 하루 또는 그 이상을 기다려야 수술을 받을 수 있으며 기타 다른 이유로 스페셜 닥터의 진료를 받으려면 기다림은 필수이다. 스페셜 닥터의 진료 후 수술이나 기타 다른 처치를 받으려면 역시 또 기다려야 한다.

원하는 병원의 원하는 의사를 골라 진료를 받고 원하는 날에 치료를 받을 수 있는 한국에서는 상상도 할 수 없는 일이다.

그래도 빨리 진료를 받는 경우가 있는데 나 같은 경우 대장내시경을 거의 한달만에 받을 수 있었다.

가족력이 있을 경우 또는 병의 심각성 정도가 높을 경우에 비교적 빠른 치료가 가능한 것 같다.

이 순서는 응급실에서도 역시 똑같이 적용된다.

팔이 부러지거나 찢어져 응급실에가도 간단한 처치 후 순서를 기다려야 하고 몸속의 돌로 고통에 비명을 지르고 있어도 심각성에서 밀리면 별다른 조치없이 몇시간을 기다려야 진료를 받을 수 있다.

죽을 만큼의 병이 아니면 그냥 기다려야 한다고 한다. 그러다 보면 더러는 그냥 상태가 좋아지기도 한다는데 어쨌든 약을 많이 안먹으니 좋은 건가?

수술, 치료, 입원등 모든 것이 다 무료이고 모든 아픈 사람들이 다 똑 같은 치료를 받을 수 있다니 나 같은 돈 없는 서민에겐 정말 좋은 제도 인 것 같다.